”BUYMAで人生に+α”

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09日

vol.35 縦横無尽 - 買付先の重要性①

こんにちは!”BUYMAで人生に+α”のノンです。

今回は、前回にもチラッと出た
「”買付先”の重要性」についてです。

そうお聞きになって、どんなことを思い浮かべますか?

そうですね。
信頼のおける買付先を確保すること・・・
その買付先の特徴を理解すること・・・
できれば担当者と風通しの良い関係でいられること・・・

などなどがあげられます。

その時、絶対に心に刻んでほしいのは
『自分から壁を作らない』です。

え?何のことを言ってるの?

と思う方もいらっしゃるでしょう。

海外の買付先サイトは、
日本のショッピングサイトのように
非の打ちどころがない、
細部に繊細な気遣いが入っているサイトとは
ほど遠いものが多いです。

私が利用しているサイトでも
ログインボタンを二度押さないとログインできないとか、

MANからWOMANに移る時に一回ソース画面
(サイトのプログラム言語が書かれている画面)が
出てきてしまってホーム画面に戻れなくなったりとか、

いろいろ問題があるサイトが多いのですが、
そのおかげで買付先担当者と連絡を取り
コミュニケーションを取ることができるというメリットも
生み出してくれます。

そこに
外国人だからわかってもらえないだろうという壁を
作ってしまうとコミュニケーションは生まれません。

自分の言葉で一生懸命英語にして伝える努力を怠らず、
相手のしてくれたことに対して感謝や慰労の言葉を忘れず、
接してみてください。

きっと、良好な関係ができてきます。

よく、サイトの左右どちらかの画面下に
“Contact Us”というチャットがありませんか?

複雑な内容ならメールで送った方がいいですが、
ちょっとしたことならそのチャットでリアルタイムに
質問したりするのもいいですよ。

もちろん私は翻訳サイトも一緒に開いて、
翻訳しながらですけれど(笑)

その際、自分の名前を名乗り
対応してくれた担当者の名前も聞いておくこと。

ここ大事です。

顔見知りになることで
お互い親近感がわいてきます。

最近では、私が話しかけていないのに
担当者の方からチャットで「HELLO!」
と声がけしてくれて「困ったことはない?」と
聞いてくれたりします。

そういう関係を保っていけば
新商品情報なども聞けたりしますし、
「今日買うよりも明日からこのブランドだけ
 30%OFFになるから明日以降に買った方がいいわよ」
とか、教えてもらえたりします。

その時、教えてもらわなかったら、
その日に買っちゃってましたよ(汗)

もちろん、一夜にしてその関係が
出来上がるわけではないですよ。

そこでたくさん買い物することも条件になってきます。

ですが、それだけではないですよね。
相手も人間ですから。

信頼関係を築いていくように努力してみましょう。
きっと、自分にとって良い方向に動きます。

はい、本日はここまで~
次回も買付先についてお話ししますよ!

お楽しみに~(^_-)-☆

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 このブログで一緒に考えていけたらいいなぁ
 と思います。
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