こんにちは！”BUYMAで人生に＋α”のノンです。
うへ～暑い(＠_＠;)
THE 夏！
と言う感じの毎日ですが・・・
皆さん、暑中お見舞い申し上げますヽ(^o^)丿
暑い、暑いと言っても涼しくなるわけではないのですが、
暑い！
今年は会社に行っていない夏ですので、
昨年、ガンガンクーラーのきいた事務所で
ひざ掛けをして仕事していたことを思うと
やっぱり、夏（暖房を入れる冬も）は
会社に行っている方がいいかもしれないわ～
と、そんな日を懐かしく思う今日この頃・・・
え？
家にエアコン？
ありますよ～
だけど、一日作業している間中、
つけっぱなしって・・・
ちょいもったいない気がして。
扇風機で頑張っております！
さて～
7月は好調な方が多かったような気配。
8月に入り、今日で10日経ちますが
皆さんのBUYMAはいかがでしょうか。
ニッパチ（2月・8月）は売れない月と
言われていますけど、そんなことなく順調ですか？
私？
私は先月が出来すぎだったので、
今月は普通のペースに戻っております。
でもですね。
また、先月のような爆発的な利益をもたらす商品を
諦めずに見つける旅には出ておりますよ。
割引をもらっている買付先の「NEW ARRIVAL」の
商品も出品しながらですね。
16SSは、ドンドンセールになっていますが、
16FWの商品は、今のうちに出品しておきましょうね。
さて、今日は・・・
最近起こった実体験に基づいたクレームのお話を・・・
今現在も片付いていないクレームなので、
生々しいですよ。
7月の下旬、
あるお客様（仮にR様と致します）から受注が入りました。
ハイブランドのサングラスです。
その際のR様のコメントに書かれていたのは、
『本物ですか?』
あ～もう、この時点で、
きな臭い匂いが漂ってる感のお客様ですよね。
どうしようかなぁ～と思いつつ、
同じ商品の注文がもう1件入り、
1個頼むよりは2個注文した方が送料も浮くし～
と言う考えで、そのまま買付け先に注文を入れました。
もう1件のお客様は、特に何もおっしゃらない方でしたので
普通に御礼のメールを出し、
そのR様には
『私の取り扱っている商品はすべて本物ですので
ご安心下さい。』と連絡もしまして・・・
買付先からの注文が成立したというメールを待っていました。
ところが、数日経って買付先から
「あなたが注文したサングラスがブランドから届いたが、
弊社の品質管理のチェックをしたところ、
1つのサングラスの品質に問題があったので、
このまま発送することができなくなった。
キャンセルするなら返金する。
再入荷を待つのなら12週間くらいかかるが、どうするか？」
と言うメールがきました。
そりゃ～12週間は待てないでしょ～
仕方ない。注文はキャンセル＆返金で、
BUYMAは、どちらかの取引をキャンセルしよう。
となると通常、誰もが
R様の取引をキャンセルした方がいい・・・
と思うのですよ。
ですよね～。
どう見ても。
何となくきな臭い人だし。
が、私。
何を血迷ったのか、
R様の取引を残し、
もう1件の大人しい方の方の取引を
キャンセルしてしまったのです。
マジです。
普通なら、その直感（きな臭い）って当たるので
当然R様のようなお客様はキャンセルした方が
後々トラブルにならずに済みますし、
面倒なやり取りが発生しないだけ楽ですよね。
ですが、私。
その面倒な方を選んでしまったのです。
なぜか・・・？
ん～ちょっとした意地(+_+)？
『本物ですか?』と疑いながらも注文してきたR様に対して
ちゃんと本物を送って納得してもらいたかった・・・
私は本物を取り扱っているバイヤーであると言うことを
理解させたかった・・・
と言うプライド(~_~)？
・・・まぁ、そんな理由ですかね。
それが、後々恐ろしい選択ミスだったとも気が付かず・・・
はい。
まだまだ続きますが、今日は、ここまで。
続きは直ぐにUPしますね～
では、また～(^_-)-☆
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そうは言っても～とお悩みのあなた、
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このブログで一緒に考えていけたらいいなぁと思います。
匿名でかまいませんのでどうぞお気軽に～(^_-)-☆
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