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vol.85 出品あれこれ③ - 災い転じて、結果オーライの巻

vol.85 出品あれこれ③ - 災い転じて、結果オーライの巻

こんにちは!”BUYMAで人生に+α”のノンです。

台風がバンバン来ていたし、
10月なのに、こんなに暑くていいのかしら?

今日からは少し涼しくなるらしい~
作業がはかどる気配・・・ホントか?



あ~そうそう!
先日ご紹介致しましたメルマガ登録、
ワークショップ開催についてご覧いただいていない方は
こちらからどうぞ。




vol.84 節目を迎えて- たくさんの方に感謝、そして新しいチャレンジへ



さて、皆さん、10月に入って今日で7日。
滑り出しはいかがでしょうか。



私は、この間、非常に時間をロスしてしまいました。
まぁ、自分がいけないんですけれどね。



9月が終わった直後、どうもあまりいい滑り出しではなかったので
気が焦ったと言えば焦ったと思います。



実は・・・
いつもの買付先から先週金曜の夜、
”2016FW(AW)の商品がバッグを除いて全品20%引き”




というメールをもらい、
ふむふむ、そうか・・・
とサイトに見に行きまして、




自分が出品していた商品の価格を修正していたんですね。



一通り修正が終わって夜中・・・
新作は出ていないかしら?と




もう一度そのサイトに行ってみると・・・



OH ! MY GOD!




なんと、バッグ類も含めて何から何まで
37%引きとか48%引きとかになっていたんですよ。



マジですか?



何かの間違い?




(=_=)




いやいや、眠い目をこすって見ても



すごい割引ヾ(≧▽≦)ノ



よっしゃ~!




これは、もしかして、
ごくごく限られた人のシークレットセールか何かじゃないか?



とおめでたい私は信じまして・・・



とは言え、やっぱり半信半疑だったので、
一回寝て起きてもまだこのままなら価格を修正しようと
寝てみました。



そして目が覚めると、




同じ価格だ~(≧◇≦)



はい!そこから土日の2日間、丸々使っての修正作業。
かなりの量をそこの買付先から出品していたので
ざっと見ても100点ほどありました。



ただ、何かのセールだといけないので
元の価格に戻しやすいように
出品リストのメモ欄に印をつけておくことに・・・



日曜日になっても価格はそのまま。
うんうん、これはいいぞ~!



私がほくそ笑むくらいの価格は、
どれくらい安いかと言うと



例えばFENDIのPeeKaBooレギュラーバッグが
いつもは30万円近い仕入れですが、
21万円くらいで仕入れられる程の安さ。




だからもう~本当、
ヒーヒー言いながら一人で修正作業を続け
やっと終わったのが日曜の夜。



本当はですね。
直ぐに懇意にしているショップの担当者に確かめられたら、
この苦労はしないで済んだかもしれない・・・



ですが、土日は担当者がお休みで~
チャットもできなかったので確かめようがない。




そして輪をかけてしまったのが、
安い → 売れる → 仕入れよう → 在庫の構図。



普通、そう思ってしまいますよね。
この価格では二度と買えないだろう~と思うとね。



あれもこれも、あれもこれも買い付けて
気が付くと5000€はゆうに越してる感じでした。




もちろん、その在庫にしようと買い付けた商品は、
以前から人気のある、過去に売れた実績がある物や、
お問合せが多い物ばかりですから、
絶対売れる!と踏んで仕入れましたよ。



さて、日曜の夜になりました。



1件受注!




月曜の朝、2件受注!




月曜の夜、2件受注!



ホラ(*^_^*)




ドンドン受注が入ります。



アクセスもうなぎ上り↑↑↑




だよね〜
安いもんね〜




それらの受注の1件以外は
売れると睨んでの先行買付。



まさかまさか、
後に不測の事態になるとは夢にも思わず〜



買い付けていない1件を購入しようと
再度サイトを訪れてみると…



やっぱり安いまま、じゃ〜ん(≧∇≦)




シメシメ。



さて、じゃこの1件と他に何か一緒に買い付けよ〜
と、他の商品も見回っていると…



このサイトの担当者からメールが…



勘のいい皆さんは、もうお分かりですね。




『先週末に我々は、システムのバグが原因で
 価格と割引に大きな問題を抱えていたことを連絡します。
 あなたの注文に使用された価格は本物ではなく間違っているので
 注文をキャンセルし返金しなければなりません。
 私はあなたに払い戻しの証明をお送りします。』
 
 一切謝罪なし。



なぬー(*`へ´*)




マジですか!?




マジらしい…




ガ〜ンΣ(゚д゚lll)



そんな〜…




って言ってもね、正直、
薄々はそういうことじゃないかな…
と思っているところもありました。



ええ、ありましたよ。ちょっとはね。




でも、認めたくなかったぁ〜(◞‸◟)



一瞬、気が遠くなって、
何をどうしたらいいのかわからなくなりました。




しっかりしろ!自分。



少ししたら気を取り直して…
とにかく価格を元に戻さなきゃ!



その前に、
ショップの担当者にチャットで文句を言っとこう。




『どうしてこんなことになっちゃうの?
 これでは私のお客様に、あなたが怒られるんじゃないのよ。
 怒られるのは私。
 謝らなくてはいけないのも私。
 二度と起こさないようにしてほしい。
 これから私が注文する商品は、即日発送でお願い。
 価格が上がってしまう上にお持たせしてはいけないから。』



けっこう、強気でガンガン言いました。
が、言ったところで、その担当者は




『本当に、本当にごめんさない。(やっと謝った)
 私を許して。二度と起こさないように約束するわ。』




で終わりですから。
そんなもんですよね。



と、そこから文字通り
”血相”が変わり元に戻す作業を・・・



ショップのサイトの価格も
すっかり元に戻っているので




Excelの出品受注管理表(※)の買付URLを
このサイトのURLにソートし、


(※)メルマガ購読を登録していただいた方にプレゼントしています。

BUYMAの出品リストのメモ欄に付けた印でソートをかけ、



上から1個1個、元の価格に戻して・・・
元の価格も念のため
出品受注管理表の参考価格と言う欄に入れていたので
それと付け合わせながら



ひぇ~(≧◇≦)



ブランドごとに(*´Д`)ハァハァ



必死(◎_◎;)



何とか全部修正し終えたのが4時間程経過した頃。

うぇ~、もう吐きそう(>_<)


そんな状態ではありましたが、
次にやることが待っています。



はい、お客様に謝罪連絡ですね。




計算すると、
高い方は7万ほど、
安い方でも4万ほどの価格UPは免れません。



『取引キャンセルして下さい』
ということになるのも免れません。



価格が高くなってしまうことについて
この一連の内容を説明する気はさらさらありませんでしたが、
何とか上手く(って、この期に及んでも)
取引キャンセルにならない方法はないか?



と、考えましたが・・・




無理っぽいなぁ~




仕方ないか~(◞‸◟)




そんな気持ちで
お客様に謝罪の連絡を1件1件入れていくことになりました。



『大変申し訳ございませんが、やはり破格なお値段でしたので
 注文した時にはございました在庫が
 既に在庫切れとなってしまいましてお届けができない状況です。

 買付先を変更しますと在庫があるところがございましたので
 そちらの商品を注文しようと思いますが、
 そうしますと価格が大幅に変わってまいります。

 現在○○○,○○○円となります。
 →新価格の商品ページURL記載

 いかが致しますでしょうか。

 新価格でのご注文を希望されない場合は、
 直ちにキャンセルさせていただくようになります。
 (キャンセル承諾のご連絡をいただいてからキャンセル致します)

 ただ、もし新価格でも良いと言うことでしたら、
 この場合、BUYMAのルールに則りますと、
 差額分の徴収は禁止されておりますので、
 △△△△様にはお手数をおかけし申し訳ございませんが、
 再度、新価格でご注文下さい。
 旧価格の注文は、その時点でキャンセル致します。

 この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
 何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。』



ちょっと脚色したところもありますが、
主旨は変わってませんので、
これで良いかと・・・
上記、伏字以外は原文です。



何も自分の失態について、
本当のことを言わなくても良いと思います。




問題は、キャンセルするか、新価格で再注文するか、
この二者択一です。



後は、お客様のご意志に任せる・・・
と言うことになります。



しばらくして・・・



『そうですか。
 残念ですが、すぐに他の所を探していただいてありがとうございます。
 了解いたしました。今から再度注文いたします。』



とな~




同じ買付先なんですけどね。




ウソも方便と言うことで・・・




他のお客様も、ほぼほぼ同じようなお返事をいただき、
ラッキーです、私。



仮受注のお客様だけは価格が見合わないと
1件だけ取引キャンセルとなりましたが、
それ以外はオールセーフヾ(≧▽≦)ノ



それから、その買付先に、通常の価格で
バンバン注文しました~!



結果、5日間のドタバタで利益が23万円。
短期間の利益では過去最高ではないでしょうか。



( ´ー`)フゥー...
失態から一命を取り止め、
結果オーライというお話でしたが、
いかがでしたか?




まぁ、一人でてんてこ舞いして
バカじゃないかと言えばバカです(笑)



私もまだまだ、こんなことも、
やっちゃうので勉強が足りんと思います。



でも、こういった失態、失敗を繰り返して
強くなっていく・・・
=逆境になっても負けない対応力を上げていくことも大事です。



皆さんも
良いことも、悪いことも
たくさん、たくさん、
経験しましょう~ね。



では、また~(^_-)-☆

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このブログで一緒に考えていけたらいいなぁと思います。
匿名でかまいませんのでどうぞお気軽に~(^_-)-☆

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